Проблема: у пользователя в редких ситуациях после пересылки сообщения меняется кодировка письма в папке “Отправленные”. Вот как-то так.
Путем проб и ошибок выяснилось, что такая проблема возникает, когда при пересылке (а возможно и при ответе) пользователь в тему письма добавляет знаки «» или –. Возможно есть и другие ситуации, при которых письмо меняет свой первозданный вид, я уж не стал в подробностях выяснять. Самое главное, что это письмо неправильно выглядит только в Outlook, в OWA оно отображается нормально. Получается, что это неведомый глюк почтовой программы, которая по какой-то причине считает что письмо в кодировке “Кириллица (Windows)”, хотя оно в кодировке K0I8-R.
Чтобы решить данную проблему, я выставил настройки Outlook так, как представлено на слайде ниже. После этого письма перестали менять волшебным образом свой вид.
